Une série d'annonces.

En tant que démo nous avons eu pleins d'annonces sur notre site démo depuis 2 semaines. Je vous transfère les messages une par une dans les jours à venir et je commence aujourd'hui avec une annonce sur les 'Mariabilities'. Je suis là à répondre à vos questions sur moira.mcilroy63@orange.fr

 Vous êtes nombreuses à avoir rencontré des problèmes de qualité avec notre gamme des Mariabilités, ce qui s'est avéré frustrant pour vous et vos clientes. En raison de la nature de ce défaut, nous avons conclu que les difficultés, le mécontentement et les retours de produits ne pouvaient que se généraliser. Notre fabricant n'est pas en mesure de corriger le problème de manière à garantir que nos normes de qualité seront respectées et de nous fournir une solution stable, à long terme. C'est pourquoi, après grande délibération et afin d'éviter d'autres déconvenues, la gamme des Mariabilités devra être abandonnée.

Foire aux questions

      Q. Le tampon encreur Memento Noir tuxedo (article 132708) et la recharge d'encre Memento Noir tuxedo (article 133456)pourront-ils toujours être commandés ?

R. Oui. Ces articles seront également disponibles dans le prochain catalogue annuel.

 

      Q. Quel est le problème de qualité rencontré par ce produit ?

 R. Le processus de soudage de la pointe au cylindre peut laisser des trous microscopiques (invisibles) dans la pointe du marqueur, provoquant une évaporation accélérée de l'alcool contenue dans l'encre.

 

Q. Les marqueurs Mariabilités sont-ils tous défectueux?

R. Non. La majorité des marqueurs Mariabilités fonctionnent comme il se doit.